FAQs
mytommis.com ist der Online-Shop der Körbel Service GmbH, dem familiengeführten deutschen Fachhändler. Bei uns finden Sie eine handverlesene Auswahl von qualitativ hochwertigen Fachhandelswaren.
Sie können bei uns ganz einfach online bestellen. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Sortiment aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Dann gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse wählen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Informationen.
Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für andere Länder kann die Lieferzeit variieren. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns vorher per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung oder den Umtausch mit. Wir werden Ihnen dann eine Rücksende- oder Umtauschanleitung zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksende- oder Umtauschkosten vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Sie können sich bei mytommis.com registrieren, indem Sie auf den Button “Mein Konto” oben rechts auf unserer Website klicken und dann auf “Registrieren” gehen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Registrierung per E-Mail. Als registrierter Kunde können Sie schneller bestellen, Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihre Liefer- und Zahlungsdaten speichern und von exklusiven Angeboten profitieren.
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