Häufig gestellte Fragen

FAQs

mytommis.com ist der Online-Shop der Körbel Service GmbH, dem familiengeführten deutschen Fachhändler. Bei uns finden Sie eine handverlesene Auswahl von qualitativ hochwertigen Fachhandelswaren.

Sie können bei uns ganz einfach online bestellen. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Sortiment aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Dann gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein. Sie können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse wählen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Informationen.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–5 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit abweichen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir Ihr Anliegen umgehend. Für bereits versandte Bestellungen gilt das in unserer Widerrufsbelehrung beschriebene 30-tägige Widerrufsrecht.

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch vorab bei unserem Kundenservice an. Für Verbraucherverträge gilt unser 30-tägiges Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung. Wenn ein Artikel defekt oder falsch geliefert wurde, stimmen wir die weitere Abwicklung selbstverständlich unkompliziert mit Ihnen ab.

Sie können sich bei mytommis.com registrieren, indem Sie auf den Button “Mein Konto” oben rechts auf unserer Website klicken und dann auf “Registrieren” gehen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein und bestätigen Sie Ihre Registrierung per E-Mail. Als registrierter Kunde können Sie schneller bestellen, Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihre Liefer- und Zahlungsdaten speichern und von exklusiven Angeboten profitieren.

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